微软分享了将自己作为 Customer Zero 推进 AI 转型的经验，并把目标概括为由人主导、由 AI 增强的 Frontier Firm。公司称，部分销售团队的成交率提高 20%，选定供应链流程的周期缩短最多 75%，一个 9 人工程团队在 35 天内交付了首个产品版本。微软同时强调，这些结果来自具体案例，扩展到其他组织前仍需要明确治理、责任和衡量方法。

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